Foire aux Questions
(FAQ)
1. L’imprimante est-elle facile à transporter ?
Oui, l’imprimante est optimisée pour être transportée dans de petits véhicules, et une seule personne peut la manipuler.
2. Combien de temps faut-il pour imprimer 1 m² ?
L’impression de 1 m² prend en moyenne 25 minutes.
3. Combien de temps dure l’encre ?
Un pack d’encre dure environ six mois. Il comprend 4 bouteilles d’un litre pour les couleurs primaires, plus 1 litre de blanc et 1 litre de flush. Le coût total est de 1 050 € hors TVA.
4. Quelle est la marge sur les consommables ?
L’imprimante consomme en moyenne 4 € à 6 € par mètre carré imprimé. En France, les services d’impression sont généralement vendus entre 250 € et 350 € par mètre carré.
5. Comment fonctionne la maintenance de l’imprimante ?
Pendant la formation, nous vous apprenons à entretenir votre imprimante. La plupart des processus sont automatisés, comme les systèmes de pompage et de nettoyage, qui doivent être utilisés quotidiennement avant et après chaque session.
6. Combien de temps dure la formation ?
La formation dure trois jours :
- Deux jours en présentiel dans notre centre de formation.
- Un jour à distance, divisé en quatre modules de deux heures chacun, en visioconférence avec notre formateur.
Pour les clients internationaux, des sessions de formation en direct peuvent également être organisées.
7. Y a-t-il un support technique ?
Oui, un support technique est inclus pendant six mois. Notre équipe technique et de service après-vente est basée à Grenoble, en France.
8. Comment fonctionne le service après-vente (SAV) ?
Notre service après-vente est situé à Grenoble, où nous disposons de toutes les pièces de rechange prêtes à être envoyées en cas de panne ou de problème technique.
8. Comment fonctionne le service après-vente (SAV) ?
Notre service après-vente est situé à Grenoble, où nous disposons de toutes les pièces de rechange prêtes à être envoyées en cas de panne ou de problème technique.
9. Que comprend la formation ?
La formation est très pratique :
- Pratique avec l’imprimante.
- Apprentissage du montage et du démontage de l’imprimante.
- Adaptation à différents profils et obstacles.
- Analyse de la surface avant impression.
Un module technique explique également comment préparer les fichiers pour l’impression.
10. Combien de temps faut-il pour monter et démonter l’imprimante ?
Le montage et le démontage de l’imprimante prennent environ 20 minutes. Pendant la formation, nous vous apprenons à le faire rapidement et efficacement.
11. Faut-il être bricoleur pour monter et démonter l’imprimante ?
Non, c’est accessible à tout le monde. L’imprimante est conçue pour être assemblée avec des outils simples comme une clé Allen et un tournevis—plus facile qu’un meuble IKEA !
12. L’imprimante peut-elle imprimer sur n’importe quelle surface ?
L’imprimante est particulièrement efficace sur les surfaces verticales comme les murs enduits, le placoplâtre, les murs peints (en couleur ou en blanc), le papier peint ou le bois. Elle peut aussi imprimer sur du plexiglas et d’autres matériaux. Pour le verre, une formation spécifique est requise, car c’est une surface plus complexe.
13. Quelle est la différence entre du papier peint et votre imprimante murale ?
Nous sommes complémentaires. Le papier peint recouvre entièrement un mur pour lui donner un nouveau look, tandis que notre imprimante murale ajoute une touche décorative unique, comme un tatouage sur le mur.
14. Quelle est la différence entre du vinyle adhésif et votre impression murale ?
La durabilité est la principale différence. Un autocollant se décolle rapidement et ne dure pas dans le temps, alors qu’une impression murale reste intacte pendant environ une décennie. De plus, notre solution est plus respectueuse de l’environnement.
15. Peut-on imprimer tout le mur ?
Non, il reste une marge d’environ 30 cm sur chaque bord du mur (en haut, en bas, à gauche et à droite). Dans certains cas, il est possible d’imprimer de bord à bord s’il n’y a pas d’obstacles.
16. Que faire en cas d’erreur d’impression ?
En cas d’échec d’impression, le mur devra être repeint. Dans de rares cas, l’imprimante peut corriger l’erreur, mais cela demande beaucoup de chance. C’est pourquoi la formation et les tests préalables sont essentiels pour éviter les erreurs.
17. Peut-on imprimer sur des voitures ?
Il est fortement déconseillé d’imprimer sur des voitures. Le risque d’endommager la tête d’impression ou le véhicule est élevé. En cas d’erreur, les coûts de réparation du véhicule seront importants. Le vinyle est une solution plus adaptée.
18. Ai-je besoin de connaissances en graphisme pour commencer ?
Non, absolument pas. Vous pouvez externaliser le travail de conception graphique et ajouter une marge. De nombreux clients choisissent cette option car ils n’ont pas le temps de gérer la conception graphique.
19. Qui sont vos clients dans le secteur de l’impression ?
Vos futurs clients seront principalement des professionnels (B2B) et, plus rarement, des particuliers. Le panier moyen est d’environ 1100 €.
20. Quel est le prix des prestations les plus élevées que vous avez vendues ?
Nous avons réalisé deux projets remarquables :
- Une signalétique complète d’un immeuble en quatre jours, vendue pour plus de 12 000 €.
- Une décoration intérieure pour une brasserie, vendue pour plus de 11 500 €.
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Telephone / WA : +33612563080
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